TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS

Última atualização vigente: 20 de junho de 2020

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS GESFOOD.

Estes Termos e Condições gerais abrange todas as Plataformas de registro, controle e gestão da GESFOOD, seja através do seu domínio principal www.gesfood.com.br, assim como em todos e quaisquer subdomínios por ele disponibilizado, a exemplo www.”nomedonegocio”.gesfood.com.br e/ou www.”nomedonegocio”.gesfood.com.br);
A parte integrante ”nomedonegocio” presentes nos subdomínios do GESFOOD.com indica o nome do VENDEDOR;
Nestes Termos e Condições gerais, fica definido que o www.GESFOOD.com exerce unicamente o papel de fornecedor de uma solução on-line para viabilizar o processo de compra e venda;
Nestes Termos e Condições gerais, define-se VENDEDOR como contratante de Plataforma GESFOOD, podendo este ser um Estabelecimento Comercial, Profissional liberal e/ou Autônomo dentre outros, seja Pessoa Jurídica ou Pessoa Física;
Nestes Termos e Condições gerais, define-se COMPRADOR como USUÁRIO podendo ser Pessoa Jurídica e/ou Pessoa Física que exerce o direito por livre e espontânea vontade de realizar compras e/ou contratação de serviços através da Plataforma GESFOOD
Para efetuar uma compra (pedido) em qualquer Loja Virtual do GESFOOD (ex: www.”nomedonegocio”.GESFOOD.com), o COMPRADOR precisa obrigatoriamente ACEITAR estes Termos e Condições gerais da Plataforma. Sem o devido ACEITE, não será possível concluir sua compra.

SERVIÇOS GESFOOD

O serviço GESFOOD consiste em disponibilizar uma Loja Virtual (e-commerce) para VENDEDORES que desejam vender na modalidade on-line seus Produtos e/ou Serviços;
Atendendo aos critérios definidos no Termo Contratual GESFOOD, o VENDEDOR terá sua conta ATIVADA para começar a vender. Será disponibilizado um ambiente único e personalizado (exemplo: https://”nomedonegocio”.gesfood.com.br) dorante denominado Loja Virtual e será de sua total responsabilidade o controle comercial através ambiente de Gestor Ido! (exemplo: https://”nomedonegocio”.gesfood.com.br);
Desde já, o COMPRADOR (usuário) se declara ciente que a GESFOOD através de todas as suas plataformas se restringe - só e somente só - a responsabilidade de Intermediação (com a opção de pagamento on-line) dos processos comerciais (relação de compra e venda) dos produtos e/ou serviços cadastrados pelos os VENDEDORES, excluindo-se integralmente da responsabilidade de preparo/produção de produtos alimentícios, embalagem, disponibilização, qualidade dos produtos e/ou serviços, defeitos, garantias, disponibilidade de estoque, entrega física (seja por qualquer meio),
tempo de entrega, qualificação dos profissionais dentre outros, sendo esses itens de responsabilidade exclusiva do VENDEDORES.

PAPÉIS E RESPONSABILIDADES

DO VENDEDOR

O VENDEDOR concorda integralmente e se declara ciente que o GESFOOD não disponibiliza nenhum serviço de entrega (expedição), não podendo em nenhuma hipótese ser responsabilizado por este serviço;
É obrigação do VENDEDOR realizar a entrega dos Produtos e/ou execução Serviços ofertados, seja através de equipe própria ou terceirizada, assumindo a responsabilidade exclusiva de todo e qualquer prejuízo, incidentes e/ou acidentes com todos envolvidos no processo de entrega (cliente, motoboy, terceiros etc).
A parte integrante ”nomedonegocio” presente nos subdomínios do GESFOOD.com representam o nome fornecido pelo VENDEDOR, sendo este responsável pela sua definição. O GESFOOD se reserva no direito de aprovar ou reprovar esta parte integrante ao seu livre critério, buscando garantir veracidade e concordância com questões legais e respeitosas;
O VENDEDOR concorda que somente poderá anunciar ou vender Produtos e/ou Serviços que tenham em estoque ou tenham a capacidade produtiva de atender a demanda dentro dos prazos divulgados, assim como, para o caso de Serviços, que seja capacitado e qualificado para executá-lo;
É obrigação do VENDEDOR disponibilizar informações verídicas dos seus Produtos e/ou Serviço, tais como especificações técnicas, imagens, preços, modalidades de venda, modalidades de entrega, forma de pagamento, prazo de entrega etc.;
O VENDEDOR concorda que não é permitido vender ou anunciar produtos ou serviços expressamente proibidos pela legislação vigente do país de atuação ou pelos Termos e condições gerais do GESFOOD, que não possuam a devida autorização específica de órgãos reguladores competentes, ou que violem direitos de terceiros;
O VENDEDOR é o único responsável pelas obrigações tributárias que recaiam sobre suas vendas.

DO COMPRADOR

O COMPRADOR concorda integralmente e se declara ciente que o GESFOOD não disponibiliza nenhum serviço de entrega (expedição), não podendo em nenhuma hipótese ser responsabilizado por este serviço; Em caso de reclamação, insatisfação e/ou prejuízo, deve procurar o VENDEDOR do produto e/ou serviço específico adquirido para as devidas soluções.
Para concluir o processo de compra na Plataforma GESFOOD, é obrigação do COMPRADOR, ter a capacidade jurídica para atos civis, assumindo integralmente a responsabilidade - inclusive civil e criminal - pela veracidade dos dados fornecidas, os quais poderão ser verificados - a qualquer momento - pelo GESFOOD.com (GESFOOD Inc.);
Caso seja constatado informações incorretas, inverídicas e/ou em não concordância com as condições gerais da Plataforma, o GESFOOD se reserva no direito de impedir a conclusão do processo de compra em curso ou, ainda, de impedir este COMPRADOR a utilizar seus serviços on-line até que, a critério do GESFOOD, seus dados sejam verificados;
É obrigação do COMPRADOR pagar integralmente o preço dos produtos/serviços por si solicitados ou encomendados através da Plataforma GESFOOD, seja pela modalidade de pagamento on-line diretamente na plataforma ao concluir a compra, ou por qualquer outra forma de pagamento (dinheiro, cheque, ticket, voucher, máquinas de cartão com ou sem fio etc.) acordada diretamente com VENDEDOR ou por portador representado por ele;
O COMPRADOR menor de 18 anos de idade está ciente que não poderá comprar ou encomendar, em nenhuma hipótese, produtos alcoólicos, responsabilizando-se pela correta informação de sua idade no momento da Compra;
O COMPRADOR concorda que é de sua exclusiva responsabilidade a escolha da Loja Virtual (VENDEDOR) que deseja e decida realizar compra e/ou contratação, assim como a análise das informações disponíveis por este;
O COMPRADOR concorda - conforme descrito nos Termos de Privacidade - com o uso das suas informações pela GESFOOD para análises gerais, avaliações, marketing e feedbacks.

DO GESFOOD

O GESFOOD é uma plataforma serviços on-line que fornece um canal de divulgação e vendas com o intuito de promover entre VENDEDOR e COMPRADOR uma relação comercial;
O GESFOOD não é fornecedor de quaisquer produtos ou serviços anunciados e/ou comercializados nas suas plataforma;
É obrigação do GESFOOD disponibilizar ao seu VENDEDOR um espaço virtual denominado Loja Virtual para a divulgação e comercialização de Produtos e/ou Serviços;
O GESFOOD, por questões comerciais, pode disponibilizar por meios de integrações com Empresas Parceiras Homologadas, a possibilidade de forma de pagamento on-line direto pelas suas plataformas.
É obrigação do GESFOOD proteger por meio de armazenamento e hospedagem confiáveis a confidencialidade das informações fornecidas pelo COMPRADOR. Contudo, não responderá pela reparação de prejuízos que possam ser derivados de apreensão e cooptação de dados por parte de terceiros que, rompendo os sistemas de segurança, consigam acessar essas informações;
O GESFOOD não garante a veracidade das divulgações e informações veiculadas nas suas Plataforma através do VENDEDOR e/ou TERCEIROS indicados por ele;
O GESFOOD não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofrida pelo VENDEDOR e/ou COMPRADOR (usuários em geral) em virtude de falhas na internet, falhas ou vulnerabilidade do dispositivo de acesso, ou seja em decorrência de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS

O GESFOOD poderá, a qualquer tempo, realizar modificações e inserções no presente Termo e Condições, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços disponibilizados;
As novas condições entrarão em vigência imediatamente ao serem veiculadas nas plataformas de acesso www.gesfood.com.br, www.”nomedonegocio”.gesfood.com.br e/ou www.”nomedonegocio”.gesfood.com.br, sendo seu aceite obrigatório para em todo processo de compra.

Política de Privacidade

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE Última atualização em vigor: 20 de Junho de 2020.
Termos de Política de Privacidade GESFOOD INC ('Gone!')
Esta Política de Privacidade cobre todas as plataformas de registo, controlo e gestão de GESFOOD, quer através do seu domínio principal www.gesfood.com.br, quer através de cada um dos sub-domínios que lhe são disponibilizados, tais como www.suaempresa'.gesfood.com.br e/ou www.'suaempresa'.gesfood.com.br/admin;
A parte integrante 'suaempresa' presente nos subdomínios de GESFOOD.com indica o nome do VENDEDOR/STABLE; Para efectuar uma compra (encomenda) em qualquer loja electrónica GESFOOD (por exemplo: www.'suaempresa'.gesfood.com.br), o COMPRADOR (utilizador) garante expressamente que é plenamente capaz, em conformidade com a legislação em vigor, de exercer e usufruir de todos os Serviços;
Os utilizadores com menos de 18 anos devem obter o consentimento expresso dos seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os nossos Serviços, de acordo com as disposições dos Termos de Utilização e Política de Privacidade da GESFOOD. Os pais, tutores ou representantes legais serão também plenamente responsáveis no caso de crianças e adolescentes acederem ao iFood sem obterem autorização prévia. São plenamente responsáveis pela supervisão das actividades e conduta dos seus respectivos menores sob os seus cuidados, bem como estão conscientes da integridade destes Termos.

COLECÇÃO DE DADOS

Ao aceder a qualquer site do domínio principal www.gesfood.com.br, bem como aos sub-domínios que disponibiliza, recolhemos informações importantes e essenciais para fornecer um serviço adequado e seguro, tanto para os utilizadores (compradores) como para os estabelecimentos (vendedores);

DADOS PESSOAIS E NÃO PESSOAIS>
Para concluir o processo de compra através das nossas plataformas, é necessário informar alguns dados pessoais básicos para que a sua compra seja segura perante o VENDEDOR: Nome e Telefone; Por mais garantias de segurança, o GESFOOD irá salvar o IP e Modelo do dispositivo no qual o pedido foi realizado. Podem também ser recolhidos e/ou solicitados dados não pessoais que não permitam uma associação directa com qualquer pessoa específica. Estes dados agregados podem ser fornecidos ao VENDEDOR/ESTÁBULO onde a compra foi efectuada. Exemplos de dados não pessoais: Língua, código postal e código de área.

Dados de localização

A fim de garantir a ENTREGA dos Produtos e/ou Serviços adquiridos através das nossas Plataformas, é necessário informar de forma obrigatória o endereço onde pretende que a entrega seja feita: endereço completo, complementos e região de entrega (bairro); Os dados da sua localização podem ser obtidos manualmente através dos dados fornecidos no momento da compra, ou através da sua localização obtida automaticamente através do seu dispositivo por meio de GPS, Wi-Fi, Bluetooth e/ou redes móveis;
Para efeitos da Lei n.º 12.965 de 2014 (Marco Civil na Internet), ou de qualquer outra lei que a substitua, a localização fornecida será considerada como dados cadastrais.

Métodos de pagamento de dados>

Ao concluir uma compra, é possível, a critério do Comerciante, efectuar o pagamento online directamente através das nossas plataformas. Para esta modalidade, é necessário informar os dados do Cartão de Crédito, Débito ou Voucher em geral. Outros dados pessoais podem ser solicitados única e exclusivamente para a sua segurança e para garantir que não ocorram fraudes através das nossas Plataformas. Estes dados serão utilizados estritamente para confirmar o pagamento da sua compra;

DADOS SOBRE OS SEUS DISPOSITIVOS

Para além dos dados fornecidos directamente por si, está autorizado a recolher automaticamente determinadas informações sobre os dispositivos a partir dos quais efectua a sua compra através das nossas Plataformas, tais como endereços IP, tipo e idioma do browser, fornecedor de serviços Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operativo, informações de data e hora, dados clickstream, fabricante do dispositivo, operador, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outros, para assegurar a legitimidade da sua intenção de compra.

UTILIZAÇÃO DE DADOS

Todos os dados recolhidos (pessoais e não pessoais) serão utilizados de forma responsável para cumprir três objectivos principais: 1) Segurança e legitimidade do processo de compra; 2) Auditorias internas e 3) Promoção de uma vasta experiência na utilização das nossas tecnologias;
Os dados (pessoais e não pessoais) podem, a critério da GESFOOD, ser analisados e utilizados para fins específicos, tais como Avaliação do Estabelecimento, Produtos e/ou Serviços; Várias Comunicações e Notificações (e-mail, Whatsapp, Social Networking, push, SMS); Melhoria dos critérios de Segurança; Ações de Marketing; Promoções e Fidelidades.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

A GESFOOD utiliza Cookies, pixel tags e outros identificadores nas suas plataformas, quer sejam acedidos através de dispositivos móveis ou não. Estas tecnologias ajudam-nos a autenticar a sua conta, promover e melhorar os nossos serviços, bem como permitir uma navegação personalizada, melhorando a sua experiência e avaliar a eficácia dos nossos processos. Tecnologias de terceiros também podem ser utilizadas para o mesmo fim, tais como o Facebook, Google Analytics e Double Click.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Todos os dados traficados através das nossas Plataformas são recolhidos e armazenados em servidores de nuvem (parceiros) que cumprem requisitos rigorosos de segurança e confidencialidade. Os dados são armazenados no Brasil ou noutros países que oferecem serviços fiáveis de armazenamento em nuvem e são normalmente utilizados por empresas tecnológicas, tais como os Estados Unidos da América (EUA) e países da América Latina e Europa.
Em geral, os dados são armazenados durante o período necessário para os fins estabelecidos nas condições de utilização e na presente política de privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável. Caso solicite a eliminação dos seus dados, estes serão permanentemente eliminados sempre que a legislação o exija. Para casos específicos, podemos manter os seus dados à nossa guarda mesmo que solicite a sua eliminação, como no caso de registo obrigatório ao abrigo da lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada com a sua conta (como uma queixa ou litígio não resolvido), ou se for necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como a prevenção da fraude e a melhoria da segurança dos nossos utilizadores.

Partilhar dados

A GESFOOD Inc, na sua discrição e segurança, pode partilhar os seus dados recolhidos com terceiros de confiança nos seguintes casos: Com empresas do Grupo GESFOOD, com representantes legais, em mudanças de controlo empresarial, com prestadores de serviços especializados, com prestadores de serviços GESFOOD, para serviços de publicidade e análise e, na situação de cooperação, com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que reside, se exigido pela lei aplicável, por ordem judicial e a pedido das autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em qualquer litígio ou disputa de qualquer natureza.

Actualização dos termos

A GESFOOD pode, a qualquer momento, fazer alterações e aditamentos a esta Política de Privacidade, com o objectivo de melhorar e aperfeiçoar os serviços disponíveis;

As novas condições entrarão em vigor imediatamente quando forem publicadas nas plataformas de acesso www.gesfood.com.br, www.'suaempresa'.gesfood.com.br/self-service e/ou www.'suaempresa'.gesfood.com.br, sendo a sua aceitação obrigatória para todo o processo de compra.